Naše služby
- Dodací lhůty a doprava
- Pokud je zboží, objednané v našem internetovém obchodě skladem, expedujeme jej standardně tentýž, případně pak následující pracovní den. V rámci doručování zboží využíváme vlastní a smluvní dopravy. Doprava je zcela zdarma pro objednávky nad 2000 Kč, po Praze pak již od 500 Kč. Zboží je samozřejmě možné také vyzvednout přímo na naší prodejně Za Poříčskou branou 11, Praha 8.
- Platební podmínky
- Standardní formou úhrady je platba v hotovosti při přebírání zboží. U stálých zákazníků je pak platba realizována bezhotovostně na fakturu se 14 denní splatností. V rámci zkvalitňování služeb bude v nejbližší době doplněna možnost online platby kreditní kartou, nebo přes rozhraní Raiffeisenbank. Platbu lze také provést převodem na náš účet před dodáním zboží.
- Vrácení zboží
- Zákazník, který při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, má právo, bez ohledu na druh dodávaného zboží, na základě § 53 odst. 7 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne dodání zboží. Právo odstoupit od smlouvy nemá zákazník v případě zboží vyrobeného pro něj na zakázku nebo na základě jeho zadání zvlášť upraveného, podléhá-li rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání. Uplatnění odstoupení od smlouvy musí zákazník ozn8mit písemně do 14 dnů od převzetí zboží. Zákazník je povinen při vrácení zboží vrátit i původní obal, porušený pouze v rozsahu vybalení zboží a jeho prohlédnutí, zboží tedy nesmí jevit známky používání.
- Reklamace
- Pokud nebylo Vaše zboží dodáno v neporušeném stavu, nebo není zásilka kompletní, je třeba konat rychle a závadu nám oznámit nejpozději do 3 pracovních dnů. V případě závad na zboží, které se vyskytnou v průběhu záruční lhůty, zašlete vadné zboží zpět na naši prodejnu s popisem problému a Vaším kontaktem. Náklady na vyřízení oprávněné reklamace a dopravu zboží zpět k Vám, neseme my.
- Záruka na zboží
- Na veškeré zboží poskytujeme zákonnou záruční lhůtu. Pokud byla sjednána jiná záruční lhůta, je vždy uvedena na dodacím listu ke zboží.
